担当
国際基幹教育機構 教授
職名
教授
所属
国際基幹教育研究院
イワイ チハル
岩井 千春
IWAI Chiharu
担当・職階
-
国際基幹教育機構
教授 2022年04月 - 継続中
取得学位
-
修士(言語文化学) （ 大阪大学 ）
-
博士(言語文化学) （ 大阪大学 ）
研究分野
-
人文・社会 / 言語学 / 社会言語学
-
人文・社会 / 経営学 / 観光学
-
人文・社会 / 外国語教育 / 外国語教育
研究キーワード
-
社会言語学
-
苦情対応
-
観光学
-
観光学英語教育
-
ESP (専門分野別の英語) 教育
研究概要
-
苦情対応における言語使用の国際比較研究
-
ホスピタリティ論
-
観光学英語 (ESP) 教育
-
観光産業における人材育成
-
ESP教育
-
ニーズ分析
研究歴
-
専門分野別英語 (ESP) 教育
専門分野別英語 (ESP) 教育 個人研究
2001年04月 - 継続中
-
ニーズ分析
ニーズ分析、質的分析、量的分析 個人研究
2001年04月 - 継続中
-
苦情対応の日英比較
苦情対応方法、日英比較、接客サービス 国内共同研究
2017年04月 - 継続中
-
観光学英語教育
観光産業の為のESP教育、英語での外国人観光客への応接、観光産業での英語使用のニーズ分析 個人研究
2001年04月 - 継続中
-
観光産業における人材育成
人的資源管理論、企業内教育、観光産業 個人研究
2001年04月 - 継続中
-
ホテル経営学
ホテル経営学、ホテルサービス 個人研究
2001年04月 - 継続中
-
ホスピタリティ論
ホスピタリティ、サービス産業 個人研究
2001年04月 - 継続中
所属学協会
-
日本国際観光学会
2016年04月 - 継続中 国内
-
大学英語教育学会
2002年04月 - 継続中
-
外国語教育メディア学会
2004年04月 - 継続中
-
日本ホスピタリティマネジメント学会
2016年04月 - 継続中 国内
-
日本英語コミュニケーション学会
2004年01月 - 継続中
-
観光学術学会
2012年04月 - 継続中
-
e-Learning教育学会
2006年10月 - 継続中
受賞歴
-
2020年度(第13回)日本英語コミュニケーション学会学会賞 (研究奨励賞)
2021年03月 日本英語コミュニケーション学会
-
平成２０年度第５回イーラーニング大賞：文部科学大臣賞 (大阪大学 工学研究科) 「先端科学リテラシーとグローバルコンピテンシーを有する人材養成：専門英語eラーニング教材の開発と教育実践」
2008年07月 e-Learning WORLD
-
日本工学教育協会賞(論文・論説賞)
2007年08月 日本工学教育協会
論文
-
国際比較による苦情対応の意識分析―日米英の接客業経験者を対象とした質問紙調査― 査読
岩井千春
日本国際観光学会『日本国際観光学会論文集』 30 7 - 16 2023年03月
-
オンライン化に対応したビジネス英語の教授法の開発―苦情対応に特化したコミュニケーションスキルの養成― 査読
岩井千春
日本英語コミュニケーション学会The JASEC Bulletin 31 ( 1 ) 1 - 16 2022年12月
-
苦情対応の日米比較 ―ロールプレイにおける顧客と店員のインターアクション― 査読
岩井千春
日本英語コミュニケーション学会The JASEC Bulletin 30 ( 1 ) 1 - 16 2021年12月
-
苦情対応におけるホスピタリティに係わる一考察―日米の接客業経験者に対するインタビュー調査の結果から― 査読
岩井千春
日本ホスピタリティマネジメント学会 HOSPITALITY ( 31 ) 2021年03月
-
苦情対応に関する意識の日米比較―談話完成テストとインタビューのトライアンギュレーション 査読
岩井千春・岩根久
日本英語コミュニケーション学会The JASEC Bulletin 29 ( 1 ) 29 - 43 2020年12月
-
苦情対応に関する意識の日米比較―接客業経験者に対する質問紙調査― 査読
岩井千春
日本国際観光学会『日本国際観光学会論文集』 ( 第26号 ) 143 - 153 2019年03月
-
ポライトネス理論の視点による苦情対応の日英比較―店側の落ち度の程度による対応の変化― 査読
岩井千春・岩根久
日本英語コミュニケーション学会The JASEC Bulletin 28 ( 1 ) 33 - 49 2019年12月
-
Analysis of ESP education for the hotel industry at universities, technical schools, and hotels in Japan 査読
Iwai, Chiharu
JACET Kansai Journal 雑誌 大学英語教育学会関西支部 Vol.12 92 - 103 2010年03月
-
Textbook development for ETP―Focusing on provision of hospitality through English communication 査読
Iwai, Chiharu
日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会 24 ( 1 ) 55 - 64 2015年12月
-
日本のホテル業界での英語教育の実態と課題―人的資源管理論の観点から― 査読
岩井千春
日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会 19 ( 1 ) 2010年12月
-
e-Learning教材開発に向けてのニーズ分析 ― ホテルスタッフに対する意識調査の結果から ―
岩井千春
『言語と文化』 雑誌 大阪府立大学 第10号 111 - 121 2011年03月
-
Awareness of needs and its effects on ESP learning 査読
Iwai, Chiharu
日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会 第17巻 ( 第1号 ) 88 - 99 2008年12月
-
English education for the hospitality industry: From theory to practice
Iwai, Chiharu
2007 International Seminar on Applied Foreign Languages 雑誌 Department of Applied Foreign Languages, National Kaohsiung Hospitality College 6 - 21 2007年09月
-
CALLを活用したESP学習におけるグループワーク－意識調査と学習の分析による考察－ 査読
岩井千春
『e-Learning教育研究』 雑誌 e-Learning 教育学会 創刊号 13 - 23 2006年12月
-
ジャンルの概念に基づいたESP教材の応用 査読
岩井千春
日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会 第15巻 ( 第1号 ) 160 - 172 2006年12月
-
Situated learning in the workplace: Towards more effective English education for business communication 査読
Iwai, Chiharu
日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会 Vol.14 109 - 119 2005年12月
-
Needs for English education in the hotel industry: A triangulation of quantitative and qualitative analysis 査読
Iwai, Chiharu
JACET Kansai Journal 雑誌 大学英語教育学会関西支部 Vol.8 37 - 55 2005年06月
-
企業内英語教育の実践に関する一考察―ESPのニーズ分析の観点から― 査読
岩井千春
『LET関西支部研究収録』 雑誌 外国語教育メディア学会関西支部 ( 第10号 ) 45 - 58 2005年03月
-
国際コミュニケーションを目指した英語ビデオ教材の分析―国際英語とESPの接点― 査読
岩井千春
日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会 Vol.13 102 - 112 2004年12月
-
マーケティング理論からみるESPのニーズ分析 査読
岩井千春
『言語文化学』 雑誌 大阪大学言語文化学会 Vol.14 33 - 46 2005年03月
-
観光系学部における観光学に特化した英語教育―全国アンケート調査の結果から―
岩井千春
『言語と文化』 雑誌 大阪府立大学 第11号 19 - 32 2012年03月
-
e-Learningによる観光学のESP教授法の開発と効果の検証の研究 (平成20年～22年度 科学研究費補助金 基盤研究 (C ) (一般) 課題番号20520539) 研究成果報告書
岩井千春・野澤和典・増崎 恒
著書 科研研究成果報告書 2011年03月
書籍等出版物
-
ESP教育のニーズ分析―産学のグローバル人材育成を目指して
岩井千春（ 担当： 単著）
大阪公立大学共同出版会 2014年03月
-
Hospitality English for Careers at Hotels (おもてなしのホテル英語)
岩井千春、増崎恒、野澤和典（ 担当： 共著）
金星堂 2015年02月
-
ESP e-Learning for Global Competency: e-Learning Perspectives in ESP education.
Iwai, Chiharu他（ 担当： 共著）
Universal Academy Press, INC. 2008年05月
講演・口頭発表等
-
苦情対応に関する日米英の国際比較分析—意識調査と談話完成テストに基づいて— 招待 国内会議
岩井千春
日本国際観光学会関西例会 2023年03月 日本国際観光学会
-
国際比較による苦情対応の意識分析―日米英の接客業経験者を対象とした質問紙調査― 国内会議
岩井千春
日本国際観光学会第26回全国大会 2022年10月 日本国際観光学会
-
苦情対応における日米英比較:店側の落ち度の程度による対応の変化 国際会議
岩井千春・岩根 久
大学英語教育学会第61回国際大会 2022年08月 大学英語教育学会
産学官連携可能研究（シーズ）概要
-
苦情対応における言語使用の国際比較
-
観光業における外国人応接と観光学分野の専門英語 (ESP) 教育
-
ホスピタリティ研究
-
英語教育のニーズ分析
-
専門分野別の英語教育
科研費
-
苦情対応における言語使用の国際比較―語用論的能力を養う新しいESP教授法の開発
基盤研究（Ｃ） 2023年
-
苦情対応における言語使用の国際比較―語用論的能力を養う新しいESP教授法の開発
基盤研究（Ｃ） 2022年
-
苦情対応における言語使用の国際比較―語用論的能力を養う新しいESP教授法の開発
基盤研究（Ｃ） 2021年
-
観光業の苦情対応における日英比較の研究―語用論を活かしたESP教材の開発―
基盤研究（Ｃ） 2020年
-
熊野古道における観光英語に関する研究－国際比較に基づいたニーズ分析と教材開発－
基盤研究（Ｃ） 2019年
-
観光業の苦情対応における日英比較の研究―語用論を活かしたESP教材の開発―
基盤研究（Ｃ） 2019年
-
熊野古道における観光英語に関する研究－国際比較に基づいたニーズ分析と教材開発－
基盤研究（Ｃ） 2018年
-
観光業の苦情対応における日英比較の研究―語用論を活かしたESP教材の開発―
基盤研究（Ｃ） 2018年
-
観光業の苦情対応における日英比較の研究―語用論を活かしたESP教材の開発―
基盤研究（Ｃ） 2017年
-
小学校英語のための＜数＞と体系的に関連づけた名詞の指導と教材開発
基盤研究（Ｃ） 2015年
-
小学校英語のための＜数＞と体系的に関連づけた名詞の指導と教材開発
基盤研究（Ｃ） 2014年
-
小学校英語のための＜数＞と体系的に関連づけた名詞の指導と教材開発
基盤研究（Ｃ） 2013年
-
小学校英語のための＜数＞と体系的に関連づけた名詞の指導と教材開発
基盤研究（Ｃ） 2013年
-
e-Learningによる観光学のＥＳＰ教授法の開発と効果の検証の研究
基盤研究（Ｃ） 2010年
-
e-Learning による観光学のESP教授法の開発と効果の検証の研究
基盤研究（Ｃ） 2009年
-
e-Learning による観光学のESP教授法の開発と効果の検証の研究
基盤研究（Ｃ） 2008年
担当授業科目
-
University English 3A
2023年度 週間授業 大学
-
University English 2A
2023年度 週間授業 大学
-
University English 1A
2023年度 週間授業 大学
-
University English 1A
2023年度 週間授業 大学
-
University English 1A
2023年度 週間授業 大学
-
Communicative Grammar
2023年度 週間授業 大学
-
University English 3A
2023年度 週間授業 大学
-
University English 3A
2023年度 週間授業 大学
-
University English 2A
2023年度 週間授業 大学
-
University English 2A
2023年度 週間授業 大学
-
University English 2A
2023年度 週間授業 大学
-
Academic English IIB
2022年度 週間授業 大学
-
University English 1A/農〈応生〉1
2022年度 週間授業 大学
-
University English 1A/工〈機械〉5
2022年度 週間授業 大学
-
University English 1A/工〈化工〉1
2022年度 週間授業 大学
-
UniversityEnglish2A/工〈化工〉1
2022年度 週間授業 大学
-
UniversityEnglish2A/農〈応生〉1
2022年度 週間授業 大学
-
UniversityEnglish2A/工〈機械〉5
2022年度 週間授業 大学
-
CommunicativeGrammar
2022年度 週間授業 大学
-
Academic English IIB
2021年度
-
Academic English IB
2021年度
-
English Seminar Ｉ
2021年度
-
Academic English IIB
2021年度
-
Academic English IB
2021年度
-
Academic English IIA
2021年度
-
Academic English IA
2021年度
-
Academic English IIA
2021年度
-
Academic English IA
2021年度
-
Academic English IIA
2021年度
-
Academic English IA
2021年度
社会貢献活動
-
教員免許状更新講習 魅力ある英語授業のために
2017年04月 - 2018年03月
-
教員免許状更新講習 魅力ある英語授業のために
2016年04月 - 2017年03月
-
教員免許状更新講習 魅力ある英語授業のために
2015年04月 - 2016年03月
-
教員免許状更新講習 F8 魅力ある英語授業のために
2014年04月 - 2015年03月
-
三大学連携事業 日本は世界に通用するグローバル人材を生み出せるか
2013年04月 - 2014年03月
-
教員免許状更新講習 F8 魅力ある英語授業のために
2013年04月 - 2014年03月
-
教員免許状更新講習 F4 魅力ある英語授業のために
2012年04月 - 2013年03月
メディア報道
-
トラベルジャーナル 2023年9月4日号への論文掲載 新聞・雑誌
株式会社トラベルジャーナル トラベルジャーナル トラベルジャーナル 2023年9月4日号 pp.22-25 2023年09月
トラベルジャーナル 2023年9月4日号 pp.22-25 「国際比較による苦情対応の意識分析」[1]
-
トラベルジャーナル 2023年10月2日号への論文掲載 新聞・雑誌
株式会社トラベルジャーナル トラベルジャーナル 2023年10月2日号 pp.22-25 2023年10月
トラベルジャーナル 2023年10月2日号 pp.22-25 「国際比較による苦情対応の意識分析」[2]
-
トラベルジャーナル 2023年10月30日号への論文掲載 新聞・雑誌
株式会社トラベルジャーナル トラベルジャーナル トラベルジャーナル 2023年10月30日号 pp.22-24 2023年10月
トラベルジャーナル 2023年10月30日号 pp.22-24 「国際比較による苦情対応の意識分析」[3]
-
トラベルジャーナル 2019年10月28日号への論文掲載 新聞・雑誌
株式会社トラベルジャーナル トラベルジャーナル トラベルジャーナル 2019年10月28日号 pp.24-29 2019年10月
「苦情対応に関する意識の日米比較-接客業経験者に対する質問紙調査」(前編) pp.24-29
-
トラベルジャーナル 2019年11月25日号への論文掲載 新聞・雑誌
株式会社トラベルジャーナル トラベルジャーナル トラベルジャーナル 2019年11月25号 pp.24-27 2019年11月
「苦情対応に関する意識の日米比較-接客業経験者に対する質問紙調査」(後編) pp.24-27
出張講義テーマ ⇒ 出張講義一覧へ
-
観光業における外国人応接、観光学の専門英語教育
分野：経済学, 文学（文学，哲学，歴史，芸術，人間行動，言語，文化，社会・ジェンダー）
-
専門分野(企業の事業内容等)に特化した英語教育
分野：経済学, 文学（文学，哲学，歴史，芸術，人間行動，言語，文化，社会・ジェンダー）