2024/04/22 更新

写真a

イワイ チハル
岩井 千春
IWAI Chiharu
担当
国際基幹教育機構 教授
職名
教授
所属
国際基幹教育研究院

担当・職階

  • 国際基幹教育機構 

    教授  2022年04月 - 継続中

取得学位

  • 修士(言語文化学) ( 大阪大学 )

  • 博士(言語文化学) ( 大阪大学 )

研究分野

  • 人文・社会 / 言語学  / 社会言語学

  • 人文・社会 / 経営学  / 観光学

  • 人文・社会 / 外国語教育  / 外国語教育

研究キーワード

  • 社会言語学

  • 苦情対応

  • 観光学

  • 観光学英語教育

  • ESP (専門分野別の英語) 教育

研究概要

  • 苦情対応における言語使用の国際比較研究

  • ホスピタリティ論

  • 観光学英語 (ESP) 教育

  • 観光産業における人材育成

  • ESP教育

  • ニーズ分析

研究歴

  • 苦情対応の日英比較

    苦情対応方法、日英比較、接客サービス  国内共同研究

    2017年04月 - 継続中 

  • 観光学英語教育

    観光産業の為のESP教育、英語での外国人観光客への応接、観光産業での英語使用のニーズ分析  個人研究

    2001年04月 - 継続中 

  • 専門分野別英語 (ESP) 教育

    専門分野別英語 (ESP) 教育  個人研究

    2001年04月 - 継続中 

  • 観光産業における人材育成

    人的資源管理論、企業内教育、観光産業  個人研究

    2001年04月 - 継続中 

  • ニーズ分析

    ニーズ分析、質的分析、量的分析  個人研究

    2001年04月 - 継続中 

  • ホスピタリティ論

    ホスピタリティ、サービス産業  個人研究

    2001年04月 - 継続中 

  • ホテル経営学

    ホテル経営学、ホテルサービス  個人研究

    2001年04月 - 継続中 

所属学協会

  • 日本国際観光学会

    2016年04月 - 継続中   国内

  • 大学英語教育学会

    2002年04月 - 継続中

  • 外国語教育メディア学会

    2004年04月 - 継続中

  • 日本ホスピタリティマネジメント学会

    2016年04月 - 継続中   国内

  • 日本英語コミュニケーション学会

    2004年01月 - 継続中

  • 観光学術学会

    2012年04月 - 継続中

  • e-Learning教育学会

    2006年10月 - 継続中

▼全件表示

受賞歴

  • 2020年度(第13回)日本英語コミュニケーション学会学会賞 (研究奨励賞)

    2021年03月   日本英語コミュニケーション学会  

     詳細を見る

    受賞国:日本国

  • 平成20年度第5回イーラーニング大賞:文部科学大臣賞 (大阪大学 工学研究科) 「先端科学リテラシーとグローバルコンピテンシーを有する人材養成:専門英語eラーニング教材の開発と教育実践」

    2008年07月   e-Learning WORLD  

  • 日本工学教育協会賞(論文・論説賞)

    2007年08月   日本工学教育協会  

論文

  • 日米英の苦情対応における言語使用の国際比較―談話完成テストによる言語学的アプローチ— 査読

    岩井千春

    日本国際観光学会『日本国際観光学会論文集』   31   37 - 46   2024年03月

     詳細を見る

    担当区分:筆頭著者   掲載種別:研究論文(学術雑誌)  

  • 国際比較による苦情対応の意識分析―日米英の接客業経験者を対象とした質問紙調査― 査読

    岩井千春

    日本国際観光学会『日本国際観光学会論文集』   30   7 - 16   2023年03月

     詳細を見る

    担当区分:筆頭著者   掲載種別:研究論文(学術雑誌)  

  • オンライン化に対応したビジネス英語の教授法の開発―苦情対応に特化したコミュニケーションスキルの養成― 査読

    岩井千春

    日本英語コミュニケーション学会The JASEC Bulletin   31 ( 1 )   1 - 16   2022年12月

     詳細を見る

    担当区分:筆頭著者, 最終著者, 責任著者   掲載種別:研究論文(学術雑誌)   国際・国内誌:国内誌  

  • 苦情対応の日米比較 ―ロールプレイにおける顧客と店員のインターアクション― 査読

    岩井千春

    日本英語コミュニケーション学会The JASEC Bulletin   30 ( 1 )   1 - 16   2021年12月

  • 苦情対応におけるホスピタリティに係わる一考察―日米の接客業経験者に対するインタビュー調査の結果から― 査読

    岩井千春

    日本ホスピタリティマネジメント学会 HOSPITALITY   ( 31 )   2021年03月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • 苦情対応に関する意識の日米比較―談話完成テストとインタビューのトライアンギュレーション 査読

    岩井千春・岩根久

    日本英語コミュニケーション学会The JASEC Bulletin   29 ( 1 )   29 - 43   2020年12月

     詳細を見る

    共著区分:共著  

  • 苦情対応に関する意識の日米比較―接客業経験者に対する質問紙調査― 査読

    岩井千春

    日本国際観光学会『日本国際観光学会論文集』   ( 第26号 )   143 - 153   2019年03月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • ポライトネス理論の視点による苦情対応の日英比較―店側の落ち度の程度による対応の変化― 査読

    岩井千春・岩根久

    日本英語コミュニケーション学会The JASEC Bulletin   28 ( 1 )   33 - 49   2019年12月

     詳細を見る

    共著区分:共著  

  • Analysis of ESP education for the hotel industry at universities, technical schools, and hotels in Japan 査読

    Iwai, Chiharu

    JACET Kansai Journal 雑誌 大学英語教育学会関西支部   Vol.12   92 - 103   2010年03月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • Textbook development for ETP―Focusing on provision of hospitality through English communication 査読

    Iwai, Chiharu

    日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会   24 ( 1 )   55 - 64   2015年12月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • 日本のホテル業界での英語教育の実態と課題―人的資源管理論の観点から― 査読

    岩井千春

    日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会   19 ( 1 )   2010年12月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • e-Learning教材開発に向けてのニーズ分析 ― ホテルスタッフに対する意識調査の結果から ―

    岩井千春

    『言語と文化』 雑誌 大阪府立大学   第10号   111 - 121   2011年03月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • Awareness of needs and its effects on ESP learning 査読

    Iwai, Chiharu

    日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会   第17巻 ( 第1号 )   88 - 99   2008年12月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • English education for the hospitality industry: From theory to practice

    Iwai, Chiharu

    2007 International Seminar on Applied Foreign Languages 雑誌 Department of Applied Foreign Languages, National Kaohsiung Hospitality College   6 - 21   2007年09月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • CALLを活用したESP学習におけるグループワーク-意識調査と学習の分析による考察- 査読

    岩井千春

    『e-Learning教育研究』 雑誌 e-Learning 教育学会   創刊号   13 - 23   2006年12月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • ジャンルの概念に基づいたESP教材の応用 査読

    岩井千春

    日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会   第15巻 ( 第1号 )   160 - 172   2006年12月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • Situated learning in the workplace: Towards more effective English education for business communication 査読

    Iwai, Chiharu

    日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会   Vol.14   109 - 119   2005年12月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • Needs for English education in the hotel industry: A triangulation of quantitative and qualitative analysis 査読

    Iwai, Chiharu

    JACET Kansai Journal 雑誌 大学英語教育学会関西支部   Vol.8   37 - 55   2005年06月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • 企業内英語教育の実践に関する一考察―ESPのニーズ分析の観点から― 査読

    岩井千春

    『LET関西支部研究収録』 雑誌 外国語教育メディア学会関西支部   ( 第10号 )   45 - 58   2005年03月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • 国際コミュニケーションを目指した英語ビデオ教材の分析―国際英語とESPの接点― 査読

    岩井千春

    日本英語コミュニケーション学会紀要 雑誌 日本英語コミュニケーション学会   Vol.13   102 - 112   2004年12月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • マーケティング理論からみるESPのニーズ分析 査読

    岩井千春

    『言語文化学』 雑誌 大阪大学言語文化学会   Vol.14   33 - 46   2005年03月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • 観光系学部における観光学に特化した英語教育―全国アンケート調査の結果から―

    岩井千春

    『言語と文化』 雑誌 大阪府立大学   第11号   19 - 32   2012年03月

     詳細を見る

    共著区分:単著  

  • e-Learningによる観光学のESP教授法の開発と効果の検証の研究 (平成20年~22年度 科学研究費補助金 基盤研究 (C ) (一般) 課題番号20520539) 研究成果報告書

    岩井千春・野澤和典・増崎 恒

      著書 科研研究成果報告書   2011年03月

     詳細を見る

    共著区分:共著  

▼全件表示

書籍等出版物

  • ESP教育のニーズ分析―産学のグローバル人材育成を目指して

    岩井千春( 担当: 単著)

    大阪公立大学共同出版会  2014年03月 

  • Hospitality English for Careers at Hotels (おもてなしのホテル英語)

    岩井千春、増崎恒、野澤和典( 担当: 共著)

    金星堂  2015年02月 

  • ESP e-Learning for Global Competency: e-Learning Perspectives in ESP education.

    Iwai, Chiharu他( 担当: 共著)

    Universal Academy Press, INC.  2008年05月 

     詳細を見る

    担当ページ:91-102  

講演・口頭発表等

  • 苦情対応に関する日米英の国際比較分析—意識調査と談話完成テストに基づいて— 招待 国内会議

    岩井千春

    日本国際観光学会関西例会  2023年03月  日本国際観光学会

     詳細を見る

    会議種別:口頭発表(招待・特別)  

    開催地:大手前大学  

  • 国際比較による苦情対応の意識分析―日米英の接客業経験者を対象とした質問紙調査― 国内会議

    岩井千春

    日本国際観光学会第26回全国大会  2022年10月  日本国際観光学会

     詳細を見る

    会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:戸板女子短期大学  

  • 苦情対応における日米英比較:店側の落ち度の程度による対応の変化 国際会議

    岩井千春・岩根 久

    大学英語教育学会第61回国際大会  2022年08月  大学英語教育学会

     詳細を見る

    会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:オンライン  

産学官連携可能研究(シーズ)概要

  • 苦情対応における言語使用の国際比較

  • 観光業における外国人応接と観光学分野の専門英語 (ESP) 教育

     詳細を見る

    日本の観光業における英語での外国人応接に関する実態調査と、英語力向上の為の専門英語教育

  • ホスピタリティ研究

     詳細を見る

    ホスピタリティのある応接に関する研究と教育、及び、日本と英語圏のホスピタリティの比較

  • 英語教育のニーズ分析

     詳細を見る

    英語教育の為のニーズ分析 (質的、量的研究)

  • 専門分野別の英語教育

     詳細を見る

    各専門分野で必要な英語の教育、及び、教授法、教材、カリキュラムの開発

科研費

  • 苦情対応における言語使用の国際比較―語用論的能力を養う新しいESP教授法の開発

    基盤研究(C)  2023年

  • 苦情対応における言語使用の国際比較―語用論的能力を養う新しいESP教授法の開発

    基盤研究(C)  2022年

  • 苦情対応における言語使用の国際比較―語用論的能力を養う新しいESP教授法の開発

    基盤研究(C)  2021年

  • 観光業の苦情対応における日英比較の研究―語用論を活かしたESP教材の開発―

    基盤研究(C)  2020年

  • 観光業の苦情対応における日英比較の研究―語用論を活かしたESP教材の開発―

    基盤研究(C)  2019年

  • 熊野古道における観光英語に関する研究-国際比較に基づいたニーズ分析と教材開発-

    基盤研究(C)  2019年

  • 観光業の苦情対応における日英比較の研究―語用論を活かしたESP教材の開発―

    基盤研究(C)  2018年

  • 熊野古道における観光英語に関する研究-国際比較に基づいたニーズ分析と教材開発-

    基盤研究(C)  2018年

  • 観光業の苦情対応における日英比較の研究―語用論を活かしたESP教材の開発―

    基盤研究(C)  2017年

  • 小学校英語のための<数>と体系的に関連づけた名詞の指導と教材開発

    基盤研究(C)  2015年

  • 小学校英語のための<数>と体系的に関連づけた名詞の指導と教材開発

    基盤研究(C)  2014年

  • 小学校英語のための<数>と体系的に関連づけた名詞の指導と教材開発

    基盤研究(C)  2013年

  • 小学校英語のための<数>と体系的に関連づけた名詞の指導と教材開発

    基盤研究(C)  2013年

  • e-Learningによる観光学のESP教授法の開発と効果の検証の研究

    基盤研究(C)  2010年

  • e-Learning による観光学のESP教授法の開発と効果の検証の研究

    基盤研究(C)  2009年

  • e-Learning による観光学のESP教授法の開発と効果の検証の研究

    基盤研究(C)  2008年

▼全件表示

担当授業科目

  • University English 3A

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 2A

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 1A

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 1A

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 1A

    2023年度   週間授業   大学

  • Communicative Grammar

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 3A

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 3A

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 2A

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 2A

    2023年度   週間授業   大学

  • University English 2A

    2023年度   週間授業   大学

  • Academic English IIB

    2022年度   週間授業   大学

  • University English 1A/農〈応生〉1

    2022年度   週間授業   大学

  • University English 1A/工〈機械〉5

    2022年度   週間授業   大学

  • University English 1A/工〈化工〉1

    2022年度   週間授業   大学

  • UniversityEnglish2A/工〈化工〉1

    2022年度   週間授業   大学

  • UniversityEnglish2A/農〈応生〉1

    2022年度   週間授業   大学

  • UniversityEnglish2A/工〈機械〉5

    2022年度   週間授業   大学

  • CommunicativeGrammar

    2022年度   週間授業   大学

  • Academic English IIB

    2021年度    

  • Academic English IB

    2021年度    

  • English Seminar I

    2021年度    

  • Academic English IIB

    2021年度    

  • Academic English IB

    2021年度    

  • Academic English IIA

    2021年度    

  • Academic English IA

    2021年度    

  • Academic English IIA

    2021年度    

  • Academic English IA

    2021年度    

  • Academic English IIA

    2021年度    

  • Academic English IA

    2021年度    

▼全件表示

社会貢献活動

  • 教員免許状更新講習 魅力ある英語授業のために

    2017年04月 - 2018年03月

  • 教員免許状更新講習 魅力ある英語授業のために

    2016年04月 - 2017年03月

  • 教員免許状更新講習 魅力ある英語授業のために

    2015年04月 - 2016年03月

  • 教員免許状更新講習 F8 魅力ある英語授業のために

    2014年04月 - 2015年03月

  • 三大学連携事業 日本は世界に通用するグローバル人材を生み出せるか

    2013年04月 - 2014年03月

  • 教員免許状更新講習 F8 魅力ある英語授業のために

    2013年04月 - 2014年03月

  • 教員免許状更新講習 F4 魅力ある英語授業のために

    2012年04月 - 2013年03月

▼全件表示

メディア報道

  • トラベルジャーナル 2023年9月4日号への論文掲載 新聞・雑誌

    株式会社トラベルジャーナル  トラベルジャーナル  トラベルジャーナル 2023年9月4日号 pp.22-25   2023年09月

      詳細を見る

    トラベルジャーナル 2023年9月4日号 pp.22-25 「国際比較による苦情対応の意識分析」[1]

  • トラベルジャーナル 2023年10月2日号への論文掲載 新聞・雑誌

    株式会社トラベルジャーナル  トラベルジャーナル 2023年10月2日号 pp.22-25   2023年10月

      詳細を見る

    トラベルジャーナル 2023年10月2日号 pp.22-25 「国際比較による苦情対応の意識分析」[2]

  • トラベルジャーナル 2023年10月30日号への論文掲載 新聞・雑誌

    株式会社トラベルジャーナル  トラベルジャーナル  トラベルジャーナル 2023年10月30日号 pp.22-24   2023年10月

      詳細を見る

    トラベルジャーナル 2023年10月30日号 pp.22-24 「国際比較による苦情対応の意識分析」[3]

  • トラベルジャーナル 2019年10月28日号への論文掲載 新聞・雑誌

    株式会社トラベルジャーナル  トラベルジャーナル  トラベルジャーナル 2019年10月28日号 pp.24-29  2019年10月

      詳細を見る

    「苦情対応に関する意識の日米比較-接客業経験者に対する質問紙調査」(前編) pp.24-29

  • トラベルジャーナル 2019年11月25日号への論文掲載 新聞・雑誌

    株式会社トラベルジャーナル  トラベルジャーナル  トラベルジャーナル 2019年11月25号 pp.24-27  2019年11月

      詳細を見る

    「苦情対応に関する意識の日米比較-接客業経験者に対する質問紙調査」(後編) pp.24-27

出張講義テーマ ⇒ 出張講義一覧へ

  • 観光業における外国人応接、観光学の専門英語教育

    分野:経済学, 文学(文学,哲学,歴史,芸術,人間行動,言語,文化,社会・ジェンダー)

     詳細を見る

    対象:高校生, 大学生, 教育関係者, 研究者, 社会人・一般, 企業, 市民団体

    キーワード:観光業、観光学、英語教育 

    観光業における外国人応接の実態について、また、その為の英語教育の方法論について

  • 専門分野(企業の事業内容等)に特化した英語教育

    分野:経済学, 文学(文学,哲学,歴史,芸術,人間行動,言語,文化,社会・ジェンダー)

     詳細を見る

    対象:高校生, 大学生, 教育関係者, 研究者, 社会人・一般, 企業, 市民団体

    キーワード:専門分野別英語教育、ESP 

    専門分野に特化した英語教育の方法論について